Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ez a gyártó által biztosított korlátozott garancia semmilyen módon nem érinti a törvény által biztosított lehetséges törvényes garanciát.
A közvetlenül a Baichen vagy a Baichen hivatalos viszonteladói által értékesített termékek minden minőségi hibájára kiterjedt garancia vonatkozik, a vásárlás napjától kezdődően.
A Baichen korlátozott jótállása a vásárlás országára korlátozódik. A korlátozott garancia érvényét veszti azokra a termékekre, amelyeket azon országon kívülre vittek, ahol eredetileg vásárolták, vagy közvetlenül egy hivatalos online vásárlásból szállították őket.
A Baichen hivatalos forgalmazóin és kiskereskedőin keresztül történő vásárlásokra vonatkozó minőséggel kapcsolatos jótállási igényeket a Baichen kezeli.
A minőséggel kapcsolatos jótállási igények esetén az elemeket egy új, azonos értékű modellre cseréljük, ha rendelkezésre állnak. ellenkező esetben új tétel kerül elküldésre.
Az összes csere garanciája az eredeti hibás cikkre érvényes garanciális időtartamra vonatkozik, vagy a cserét követő 3 hónapra, attól függően, hogy melyik a hosszabb. A termékekre vonatkozó garancia érvényét veszti a teljes visszatérítést követően.
Folyamat:
● A vevőnek elegendő igazolást kell benyújtania a vásárlásról
● A Baichennek dokumentálnia kell, mi történik, amikor a vásárlók elhárítják a termék hibáit
● Szükséges a hibás tétel sorozatszáma és/vagy a hibát ábrázoló látható bizonyíték
● Előfordulhat, hogy a terméket minőségellenőrzés céljából vissza kell küldeni
Érvényes vásárlást igazoló bizonylat:
● Rendelési szám a Baichen vagy a Baichen hivatalos viszonteladóin keresztül végzett online vásárlásokból
● Értékesítési számla
● Egy hivatalos Baichen viszonteladótól származó keltezett vásárlási nyugta, amelyen a termék leírása és az ár is szerepel
Felhívjuk figyelmét, hogy a szavatossági igény feldolgozásához egynél több vásárlást igazoló dokumentumra lehet szükség (például a pénzátutalás nyugtája és a tétel eredetileg szállítási címének megerősítése).
A termék hibáira vonatkozó szavatossági igények a jótállási igény felnyitásától számított 30 napon belül járnak le. Az eredeti jótállási idő vagy a 30 napos jótállási igény igénylési időszaka lejárt tételekre vonatkozó jótállási igény feldolgozása nem lehetséges, attól függően, hogy melyik a hosszabb.
A szállítási költségeket a vásárlónak kell állnia az alábbi esetekben:
● Termékek visszaküldése a bizonyított hibától eltérő okból
● A vásárlás eredeti országán kívülre szállított termékekre vonatkozó garanciális igények
● Olyan tételek visszaküldése, amelyekről azt állítják, hogy hibásak, de a Baichen minőségellenőrzése működőképesnek találta
● Hibás tételek visszaküldése nemzetközi szállítás során
● A jogosulatlan visszaküldéssel kapcsolatos költségek (bármilyen, a jóváhagyott jótállási folyamaton kívül történt visszaküldés)
Nem vonatkozik rá a garancia:
● A megfelelő vásárlási bizonylat nélküli termékek
● Elveszett vagy ellopott termékek
● Olyan tételek, amelyeknek lejárt a jótállási ideje
● Nem a minőséggel kapcsolatos problémák (a vásárlástól számított 30 nap után)
● Ingyenes termékek
● Javítás harmadik feleken keresztül
● Külső forrásból származó károk
● A termékek helytelen használatából eredő károk (beleértve, de nem kizárólagosan: eséseket, szélsőséges hőmérsékleteket, vizet, az eszközök nem megfelelő működését)
● Vásárlások jogosulatlan viszonteladóktól
A Baichen nem vállal felelősséget a következőkért:
● A Baichen termékek használatából eredő adatvesztés
● A Baichennek küldött személyes tárgyak visszaküldése
A Baichen által biztosított előre kifizetett szállítási címkével ellátott tételek visszaküldésekor a Baichen felelősséget vállal a szállítás során felmerülő károkért vagy veszteségekért. A nem minőségi problémák miatti visszaküldéskor a vevő felelősséget vállal a szállítás során keletkezett károkért vagy veszteségekért. A Baichen nem nyújt visszatérítést a szállítás során megsérült termékekért a nem minőségi garanciális igények miatt.