Minden általunk forgalmazott termékre 14 napos visszaküldési garancia vonatkozik. Ha a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül vissza szeretné küldeni, küldjön e-mailt a következő címre:roddy@baichen.ltd, amelyben meg kell indokolnia a visszaküldés okát, és szükség esetén elegendő bizonyítékot kell benyújtania (például fényképet vagy videót).
Miután elküldte az e-mailt, kérjük, új állapotban küldje vissza nekünk a terméket. És ha lehetséges, az eredeti csomagolásban. A termék szállítás közbeni sérüléseinek elkerülése érdekében gondosan hajtsa össze, ahogyan a gyárban összehajtották, és tegye az eredeti vagy hasonló műanyag zacskóba és dobozba.
Amint új állapotban megkapjuk a terméket/termékeket, örömmel visszatérítjük a vételárat az alábbiak szerint:
Ha azért küldi vissza a terméket, mert nem megfelelő volt, és új állapotban kapjuk meg, örömmel visszatérítjük a visszaküldött termék teljes vételárát, a szállítási költségek kivételével. (A szállítási költségeket nem tudjuk visszatéríteni, mert mi fizettük a szállítócégnek a csomag kézbesítését, és ezt a pénzt nem tudjuk visszakapni).
Ha a szállító cég késedelmes kézbesítése miatt küldi vissza a terméket, nem tudja használni, és a termékek továbbra is az eredeti csomagolásban vannak, akkor a visszaküldött termékek teljes vételárát visszatérítjük, a szállítási költségek kivételével. Ha a szállító cég visszatéríti a szállítási díjat (például, ha a késedelmes kézbesítés az ő hibájuk), örömmel továbbítjuk a visszatérítést Önnek.
A rossz csomagolás miatt megsérült, általunk kézbesített termékekért a szállítási díjon felül 30% visszavételi díjat számítunk fel, mielőtt visszatérítenénk a vételárat.
A kézhezvételtől számított 14 napnál később postára adott, jó állapotú, fel nem használt, visszaküldött termékekre nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.
A szállítási költségeket (beleértve a visszaküldéseket is) a vásárlóknak legfeljebb egyszer kell megfizetniük; A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat a vásárlóknak.