Minden általunk értékesített termékre 14 napos visszaküldési politika vonatkozik. Ha a terméket az átvételt követő 14 napon belül szeretné visszaküldeni, küldjön egy e-mailt a következő címre:roddy@baichen.ltd, amelyben indokolnia kell a visszaküldés okát, és szükség esetén elegendő bizonyítékot (például fényképet vagy videót) kell bemutatnia.
Az e-mail elküldése után a terméket újszerű állapotban juttassa vissza hozzánk. És ha lehet, az eredeti csomagolásban. Az utazás közbeni sérülések elkerülése érdekében a terméket óvatosan hajtsa össze úgy, ahogyan gyárilag összehajtotta, és helyezze vissza az eredeti vagy hasonló műanyag zacskóba és kartondobozba.
Amint új állapotban megkapjuk a terméket, örömmel visszatérítjük az árát az alábbiak szerint:
Ha azért küldi vissza a terméket, mert az nem passzolt, és új állapotban kapjuk meg a terméket, szívesen visszatérítjük a visszaküldött termék teljes vételárát, a szállítási költségek nélkül. (A szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni, mert mi fizettük a szállítmányozó cégnek a csomag kiszállításáért, és ezt a pénzt nem tudjuk visszakapni).
Ha a szállítmányozó késedelmes kézbesítése miatt küldi vissza a terméket, nem tudja felhasználni, és a termékek még az eredeti csomagolásban vannak, a visszaküldött termékek teljes vételárát visszatérítjük, a szállítási költségek nélkül. Ha a szállítmányozó cég visszatéríti a szállítási díjat (például ha a késedelmes kézbesítés az ő hibájából következett be), örömmel továbbítjuk Önnek a visszatérítést.
A rossz csomagolás miatt sérülten átvett termékekre a szállítási díjon felül 30% készletfeltöltési díjat számítunk fel a visszatérítés előtt.
A jó, fel nem használt, a kézhezvételtől számított 14 napon belül postai bélyegzővel visszaküldött küldeményekért nem áll módunkban visszatérítést fizetni.
Az ügyfeleket legfeljebb egyszer kell felszámítani a szállítási költségekre (ide tartozik a visszaküldés is); A készletfeltöltés tilalma a fogyasztókat terheli a termék visszaküldéséért.