Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
A gyártó által nyújtott korlátozott garancia semmilyen módon nem érinti a törvény által biztosított esetleges törvényes garanciát.
A közvetlenül a Baichen vagy a Baichen hivatalos viszonteladói által értékesített termékek minőségi hibáira a vásárlás dátumától kezdődően kiterjedt garancia vonatkozik.
A Baichen korlátozott garanciája a vásárlás országára korlátozódik. A korlátozott garancia érvénytelen azokra a termékekre, amelyeket az eredeti vásárlás országán kívül visznek el, vagy ahová közvetlenül egy hivatalos online vásárlási helyről szállítják őket.
A Baichen hivatalos forgalmazóin és kiskereskedőin keresztül lebonyolított vásárlásokra vonatkozó minőségi garanciális igényeket a Baichen kezeli.
Minőséggel kapcsolatos garanciális igények esetén a termékeket, amint elérhető, azonos értékű új modellre cseréljük. Ellenkező esetben új terméket küldünk.
Minden cseretermékre vonatkozó jótállás az eredeti hibás termék jótállási időtartamával megegyező, vagy a cserétől számított 3 hónapig érvényes, attól függően, hogy melyik a hosszabb. A termékekre vonatkozó jótállás a teljes vételár visszatérítése után érvényét veszti.
Folyamat:
● A vevőnek megfelelő vásárlási bizonylatot kell benyújtania
● A Baichennek dokumentálnia kell, mi történik, amikor a vásárlók elhárítják a termék hibáit
● A hibás tétel sorozatszáma és/vagy a hibát ábrázoló látható bizonyíték szükséges.
● Szükséges lehet egy terméket visszaküldeni minőségellenőrzésre
Érvényes vásárlást igazoló bizonylat:
● Rendelési szám a Baichenen vagy a Baichen hivatalos viszonteladóin keresztül leadott online vásárlásokból
● Értékesítési számla
● A hivatalos Baichen-viszonteladótól származó, dátummal ellátott vásárlási blokk, amely tartalmazza a termék leírását és árát
Felhívjuk figyelmét, hogy a garanciális igény feldolgozásához többféle vásárlást igazoló bizonylatra is szükség lehet (például a pénzátutalásról szóló bizonylatra és a termék eredeti szállítási címének megerősítésére).
A termékhibákra vonatkozó jótállási igények a jótállási igény benyújtását követő 30 nap elteltével lejárnak. Nem lehetséges jótállási igényt feldolgozni olyan termékekre, amelyek eredeti jótállási ideje vagy 30 napos jótállási igénylési időszaka lejárt, attól függően, hogy melyik a hosszabb.
A szállítási költségeket a vevőnek kell állnia a következő esetekben:
● Termékek visszaküldése bármilyen okból, kivéve a bizonyított hibát
● Garanciális igények az eredeti vásárlási országon kívülről vásárolt termékekre
● Hibásnak nyilvánított, de a Baichen minőségellenőrzése által működőképesnek ítélt termékek visszaküldése
● Hibás termékek visszaküldése nemzetközi szállítás esetén
● Jogosulatlan visszaküldésekkel kapcsolatos költségek (a jóváhagyott garanciális folyamaton kívüli visszaküldések)
Nem tartozik a garancia hatálya alá:
● Megfelelő vásárlási bizonylattal nem rendelkező termékek
● Elveszett vagy ellopott termékek
● Lejárt jótállási idejű termékek
● Nem minőségi problémák (a vásárlástól számított 30 nap után)
● Ingyenes termékek
● Harmadik fél által végzett javítások
● Külső forrásokból származó károk
● A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károk (beleértve, de nem kizárólagosan: esés, szélsőséges hőmérséklet, víz, az eszközök nem megfelelő használata)
● Vásárlások nem engedélyezett viszonteladóktól
A Baichen nem vállal felelősséget a következőkért:
● A Baichen termékek használatából eredő adatvesztés
● Baichenbe küldött személyes tárgyak visszaküldése
A Baichen által biztosított előre fizetett szállítási címkével ellátott termékek visszaküldése esetén a Baichen felelősséget vállal a szállítás során keletkezett károkért vagy veszteségekért. Minőségi problémák miatti termékküldés esetén a vevő vállalja a felelősséget a szállítás során keletkezett károkért vagy veszteségekért. A Baichen nem téríti vissza a szállítás során megsérült termékek árát a nem minőséggel kapcsolatos garanciális igények esetén.